Última actualización: 2/9/2026

1. Información general

Estos términos y condiciones regulan el uso de la plataforma de licitaciones públicas operada por:

Empresa: Contratica
Domicilio: C��ceres, Espa�0�9a
Email: info@contratica.com
Sitio web: contratica.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar esta plataforma, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

3. Descripción del servicio

Nuestra plataforma proporciona:

Acceso a información sobre licitaciones públicas
Sistema de búsqueda y filtrado avanzado
Alertas personalizadas por email
Gestión de favoritos y búsquedas guardadas
Dashboard personalizado para usuarios registrados

4. Registro de usuario

Para acceder a ciertas funcionalidades, debe registrarse proporcionando:

Información veraz y actualizada
Una dirección de email válida
Una contraseña segura

Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Uso aceptable

Se compromete a:

Utilizar la plataforma de forma legal y ética
No interferir con el funcionamiento del servicio
No intentar acceder a áreas restringidas
No utilizar la información para fines comerciales no autorizados
Respetar los derechos de propiedad intelectual

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo diseño, código, textos e imágenes, está protegido por derechos de propiedad intelectual. Los datos de licitaciones son de dominio público según la normativa española de contratación pública.

7. Limitación de responsabilidad

La información proporcionada es de carácter informativo. No garantizamos la exactitud, completitud o actualidad de todos los datos. Los usuarios deben verificar la información en las fuentes oficiales correspondientes.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la plataforma.

9. Planes de suscripción y facturación

9.1 Tipos de planes

Ofrecemos los siguientes planes de suscripción:

Plan Gratuito: Acceso básico sin coste
Plan Pro: Funcionalidades avanzadas con suscripción mensual
Plan Plus: Acceso completo con funcionalidades premium
Plan Enterprise: Soluciones personalizadas para empresas

9.2 Facturación y renovación

Los planes de pago se facturan mensualmente por adelantado
La renovación es automática salvo cancelación previa
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable
Las facturas se envían por correo electrónico
Los pagos se procesan a través de Stripe y PayPal
Se puede requerir autenticación reforzada (SCA) según su banco
El descriptor de cobro puede mostrar el nombre comercial registrado

9.3 Cambios de plan

Puede cambiar de plan en cualquier momento desde su panel de usuario
Los upgrades son efectivos inmediatamente con prorrateo del coste
Los downgrades son efectivos al final del período de facturación actual
Los cambios de plan no generan reembolsos automáticos
Los cambios pueden implicar un nuevo ciclo de autorización de pago vía Stripe

10. Política de devoluciones y cancelaciones

10.1 Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación española de protección al consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio, sin necesidad de justificar su decisión.

10.2 Condiciones para reembolsos

Período de prueba: Reembolso completo si se solicita dentro de los primeros 14 días y el uso del servicio ha sido mínimo
Problemas técnicos: Reembolso proporcional si el servicio no ha estado disponible por causas imputables a nosotros
Facturación errónea: Corrección y reembolso inmediato en caso de errores en la facturación
Cancelación voluntaria: No se realizan reembolsos por cancelaciones voluntarias fuera del período de desistimiento
Disputas: Las controversias de pago iniciadas con su banco pueden implicar suspensión temporal del servicio hasta resolución

10.3 Proceso de cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de usuario
La cancelación es efectiva al final del período de facturación actual
Mantendrá acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del período
Después de la cancelación, su cuenta se convertirá automáticamente al plan gratuito
Sus datos y configuraciones se conservarán según nuestra política de privacidad
La cancelación detiene futuras renovaciones. Los cargos ya ejecutados no se reembolsan salvo error

10.4 Solicitud de reembolso

Para solicitar un reembolso, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@contratica.com indicando:

Número de factura o ID de transacción
Motivo de la solicitud
Fecha de contratación del servicio

Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo máximo de 14 días laborables al método de pago original.

11. Modificaciones de precios y planes

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y características de nuestros planes de suscripción con un preaviso mínimo de 30 días.

Los cambios de precio no afectarán a suscripciones activas hasta su próxima renovación
Se notificarán los cambios por correo electrónico y mediante aviso en la plataforma
Si no está de acuerdo con los nuevos precios, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de renovación
Los planes descontinuados mantendrán sus condiciones originales para usuarios existentes durante un período de gracia
Las variaciones de impuestos (IVA) se aplicarán conforme a normativa vigente

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Cáceres.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contacte con nosotros en:

Email: info@contratica.com

Términos y Condiciones